정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제30조의 2(개인정보 이용내역 통지)에 따라, ㈜케이뮤직공방이 제공하는 유아교육
서비스(이하 ‘둥당’)의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 이용자께서 제공하신 개인정보의 이용내역 현황을 알려 드립니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용목적
1) 이용자 관리
둥당은 비대면 한국 음악 교육을 위한 공간으로 저작권 보호 및 원활한 교육 서비스 제공을 위해 회원가입제로 운영되고 있습니다. 이에
이용자 관리, 개인식별, 이용약관 위반 이용자에 대한 이용제한 조치 등을 위한 목적으로 수집된 개인정보가 이용됩니다. 또한 분쟁 조정을
위한 기록보존, 불만처리 등을 위해서 사용됩니다.
2) 서비스 제공 및 정산
서비스 제공과 메일링, 정산, 키트 물품 배송, 배송진행상황의 통보 등 서비스 계약사항을 진행하기 위해 수집됩니다.
3) 서비스 운영 및 개발에 활용
사이트 운영 통계 관련 정보, 이용자들의 접속 빈도 등 서비스 활성화 및 개발을 위해 통계 자료들이 수집됩니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
회원 가입
필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 연락처가 수집됩니다.
선택입력 : 교육기관명, 회원 구분이 수집됩니다.
프로그램 구매
필수항목 : 교육기관명, 대표자명, 이메일, 휴대폰번호가 수집됩니다.
선택입력 : 주소가 수집됩니다.
유료 서비스 이용 시 필요 정보
배송용 주소, 환불용 계좌번호
서비스 이용 시 발생하는 항목
교육 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보
고객문의, 맞춤 서비스 등 부가 서비스와 이벤트 응모 시 수집되는 항목
메일주소, 휴대폰번호, 상품 배송을 위한 주소, 모바일 문의 처리를 위한 스마트폰 OS버전 정보 등
▲ 구매 시
필수항목 : 주문자 (교육기관명, 대표자명, 연락처, 메일주소), 받는 분 (이름, 연락처, 주소)
2) 개인정보 수집방법
프로그램 구매 시 웹페이지 입력 양식을 통해
사이트 운영 관련 통계 정보는 웹 프로그램을 통해
고객문의, 제휴문의, 입점문의, 이벤트 시 입력받는 정보는 입력 양식 또는 문의 메일 등을 통해
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보는 제공받은 목적이 달성되면 파기합니다. 단 아래와 같은 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.
1) 회사 방침에 의한 정보보유 사유
둥당 서비스 목적에 맞지 않는 가입 및 이용에 대한 기록
보존 항목 : 교육기관명, 대표자명, 휴대폰번호, 메일주소, IP주소, 쿠키, 기기정보
보존 이유 : 부정 가입 및 이용 방지
보존 기간 : 5년
2) 관련 법령에 의한 정보보유 사유
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
웹사이트 방문기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
3) 휴면계정
1년 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조’에 근거하여 이용자에게
사전통지하고 개인정보를 별도로 분리하여 저장합니다. 휴면계정 분리저장기간은 5년입니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
개인정보를 제공받은 목적이 달성된 경우에 수집된 개인의 정보는 파기됩니다.
1) 파기절차
프로그램 구매 및 서비스 등을 위해 입력한 정보는 이용목적이 달성된 후에는 파기됩니다.
단, 회사 방침 및 관련 법령에 의해 정보보유 사유에 해당하는 개인정보의 경우 명시한 기간 이후에 파기됩니다.
2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 문서세단기로 파쇄 합니다.
전자적 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 방법에 의해 하드디스크에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록
처리됩니다.
5. 개인정보의 공유 및 제 3자 제공
둥당은 이용자의 동의가 있거나 법률의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 “개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한
범위를 넘어서 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업, 기관에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
▲ 서비스 이용을 위해 이용자가 동의한 경우
제공 받는 자 : 케이뮤직공방
제공목적 : 물품 배송, 물품 관련 고객 상담, 이벤트 당첨자 발표 및 사은품증정용
제공하는 개인정보항목 : 이름, 이메일 주소, 교육기관명, 회원 구분, 연락처, 주소 및 주문 정보
개인정보 보유 및 이용기간 : 주문일로부터 90일 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간만큼 보관
6. 개인정보 취급위탁 업무 내용
수탁자 : CJ대한통운
위탁사용 및 목적 : 물품배송
보유 및 이용기간 : 이용자 탈퇴 및 위탁계약 만료 시 까지
수탁자 : 우체국
위탁사용 및 목적 : 물품배송
보유 및 이용기간 : 이용자 탈퇴 및 위탁계약 만료 시 까지
수탁자 : ㈜네이버클라우드
위탁사용 및 목적 : MAIL 발송(휴면계정 안내), 카카오톡 알림톡, SMS/MMS 발송
보유 및 이용기간 : 이용자 탈퇴 및 위탁계약 만료 시 까지
수탁자 : ㈜카카오
위탁사용 및 목적 : 카카오톡 1:1 문의처리
보유 및 이용기간 : 이용자 상담 완료 시 까지
7. 개인정보 자동수집장치의 설치 / 운영 및 거부
둥당은 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서, 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를
사용합니다.
쿠키(Cookie)란? 사이트에 접속 시 자동으로 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 텍스트 파일로서 이용자들의 컴퓨터에
저장됩니다.
1) 쿠키 사용 목적
이용자들이 방문한 둥당의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 접속빈도, 방문횟수, 이용자 규모 등을
파악하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
2) 쿠키 수집을 거부하는 방법
이용자들은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자들은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나,
쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며
로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
설정 방법의 예
Chrome : 웹브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
8. 개인정보보호를 위한 기술적 / 제도적 관리
둥당은 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은
기술적 대책을 강구하고 있습니다.
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개인정보 취급 직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 문제가 발견될
경우 바로 시정조치하고 있습니다.
9. 이용자의 권리와 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.
또한 개인정보 제공에 관한 동의철회를 할 수 있습니다.
권리행사방법
개인정보 조회 / 수정 : 카카오톡 채널 ‘둥당’에 문의하여 조회 및 수정 가능
이용자 탈퇴 : 카카오톡 채널 ‘둥당’에 문의하여 탈퇴 가능
10. 개인정보보호문의 및 개인정보 보호책임자
둥당은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 이용자의 개인정보와
관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락주시기 바랍니다.
개인정보 보호책임자
이름 : 김승근
이메일 : sngknkim@snu.ac.kr
개인정보 보호담당자
이름 : 김하진
이메일 : info@k-musicmakers.com
둥당은 이용자의 문의사항 및 불만사항을 신속히 처리하여 답변 드리도록 하겠습니다.
개인정보에 관한 상담이 필요하시면 정부에서 운영 중인 아래의 기관에서 도움을 받으실 수 있습니다.
개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 전화 국번 없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr, 전화 국번 없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (police.go.kr, 전화 국번 없이 182)
11. 둥당 고객센터 안내
둥당은 이용자들의 민원사항 처리를 위해 고객센터를 운영하고 있으며 운영현황과 연락처는 다음과 같습니다.
근무시간 : 평일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일은 휴무)
고객센터 : 031-5176-2445
기타문의 : 둥당 고객센터
- 부칙 -
본 개인정보처리방침이 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 7일
전부터 둥당 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 1월 30일
